Η εταιρεία της Tassis Auto Parts καλύπτει ολόκληρη τη γκάμα των ανταλλακτικών της VW Group, με γνήσια ανταλλακτικά για μηχανικά μέρη, είδη φανοποιίας και λιπαντικά.
Ακόμη, εισάγει και διακινεί after market προϊόντα, μεταξύ άλλων:
- Μπροστινά συστήματα Starmann
- Φίλτρα MANN και Filtron
- Λιπαντικά Alpine
- Φρένα Mintex
- Μηχανικά μέρη Topran
- Αντλίες νερού Hepu
- Φανάρια Hella
Οι εισαγωγές πραγματοποιούνται από την ίδια την εταιρεία και δίνονται σε τιμές χονδρικής και λιανικής.
Η εξυπηρέτηση είναι άμεση με τις καλύτερες τιμές τις αγοράς και φυσικά αναλαμβάνει την αποστολή σε ολόκληρη την Ελλάδα.
Οι κεντρικές εγκαταστάσεις της εταιρίας είναι στον Κολωνό, από όπου γίνεται η διανομή για την άμεση εξυπηρέτηση των πελατών.
Ζητήσαμε από τον Κο Θανάση Τάσση να μας περιγράψει τις δραστηριότητες της εταιρίας του και μας έδωσε τις παρακάτω απαντήσεις:
«Σ»: Κύριε Τάσση, σε τι ωφελούνται οι πελάτες που αγοράζουν από εσάς σε σχέση με την αντιπροσωπεία;
Θ.Τ.: Καταρχήν, καλύτερες τιμές. Επίσης, ειδικά στην Αθήνα κάνουμε άμεση παράδοση με δικά μας μεταφορικά μέσα. Πιστεύω όμως ότι οι πελάτες μας προτιμούν και για την ειλικρινή αντιμετώπιση και την προσοχή που τους δείχνουμε. Χαρακτηριστικά σας λέω ότι τις μέρες του Αυγούστου που ήμασταν κλειστοί, δεχθήκαμε δεκάδες παραγγελίες στα κινητά μας, όπου είχαμε κάνει εκτροπή.
«Σ»: Όταν χρησιμοποιούνται σε επισκευές δικά σας ανταλλακτικά ισχύει η εργοστασιακή εγγύηση;
Θ.Τ.: Η εγγύηση ισχύει για όλα τα γνήσια, αλλά και για τα πιστοποιημένα ανταλλακτικά που χρησιμοποιούνται. Η καλύτερη εγγύηση για τους πελάτες μας είναι η εμπειρία τους από τη συνεργασία μας. Γνωρίζουν ότι θα είμαστε κοντά τους, ακόμη και με αντικατάσταση προϊόντος, που ενδεχομένως ήταν προβληματικό.
«Σ»: Ποια είναι η αναλογία των πελατών σας χονδρικής/λιανικής;
Θ.Τ.: Με τα στοιχεία του 2011 μέχρι στιγμής, η χονδρική αντιπροσωπεύει το 78% του πελατολογίου μας και είναι αυξημένη σε σχέση με πέρυσι. Αλλά και η λιανική δεν είναι ευκαταφρόνητη.
«Σ»: Οι πελάτες σας προτιμούν τις τηλεφωνικές παραγγελίες ή το internet;
Θ.Τ.: Οι επαγγελματίες χρησιμοποιούν κατά κύριο λόγο το τηλέφωνο, γιατί θέλουν προσωπική επικοινωνία. Όμως η χρήση του internet έχει παρουσιάσει αύξηση τα τελευταία 2 χρόνια, γι’ αυτό προσανατολιζόμαστε να αναπτύξουμε περισσότερο την ιστοσελίδα μας.
«Σ»: Ποια είναι τα δύο μεγαλύτερα προβλήματα που αντιμετωπίσατε από την κρίση;
Θ.Τ.: Είναι η μείωση του ύψους των παραγγελιών και οι δυσκολίες είσπραξης, αυτά δηλαδή που αντιμετωπίζουν και οι πελάτες μας. Και τα δύο ξεκινάνε από τη μειωμένη αγοραστική δύναμη. Προσπαθούμε να τα ξεπεράσουμε, μεγαλώνοντας τη γκάμα των προϊόντων που μπορεί να βρει ο πελάτης στην εταιρία μας.
