Είναι φυσικό, η οικονομική κρίση που διανύουμε εδώ και δυο χρόνια να έχει επηρεάσει αρνητικά και τον τομέα της επισκευής και συντήρησης αυτοκινήτων.
Λειτουργώ ανεξάρτητο συνεργείο στην Ελλάδα εδώ και 16 χρόνια σε μια ραγδαία αναπτυσσόμενη περιοχή της Αν. Αττικής, η οποία όμως κρατά ακόμα γερά τα χαρακτηριστικά μιας μικρής κοινωνίας. Πελάτες μου είναι άνθρωποι των οποίων τις οικογένειες και φίλους γνωρίζω –και γνωρίζονται- πολύ καλά και νιώθω διπλή ευθύνη για την ποιότητα και συνέπεια των υπηρεσιών που παρέχω. Δυστυχώς με την οικονομική ύφεση βλέπω πολλούς πελάτες μου να αδυνατούν πλέον να επισκευάζουν και να συντηρούν τα αυτοκίνητά τους όπως πριν, βάζοντας πολλές φορές σε κίνδυνο τους ίδιους αλλά και άλλους.
Οι ανεξάρτητες προσπάθειες συνεργείων να προσφέρουν προσωπικές και ατομικές προσαρμογές τιμών σε πελάτες είναι δύσκολο να υλοποιηθούν, διότι δημιουργούνται παρεξηγήσεις ανάμεσα σε πελάτες αλλά και συνεργάτες.
Έχοντας ζήσει και εργαστεί στο εξωτερικό για πολλά χρόνια, και γνωρίζοντας καλά την οργάνωση και διαχείριση της αγοράς στον τομέα του αυτοκινήτου γενικότερα, διάβασα με μεγάλο ενδιαφέρον και ενθουσιασμό για την πρωτοβουλία της Συμμαχίας Αλληλεγγύης. Σε εποχές δύσκολες, συγκροτεί και συγκεντρώνει τα νόμιμα συνεργεία σε μια προσπάθεια στήριξης «των ευπαθών κοινωνικών ομάδων» με καλλίτερες, χαμηλότερες τιμές και υπεύθυνη εξυπηρέτηση.
Τονίζω τα «νόμιμα συνεργεία» γιατί δυστυχώς λόγω κρίσης και αδυναμίας πολλών να πληρώσουν τα νόμιμα συνεργεία, καταφεύγουν σε κάποιους πραγματικά ανεύθυνους μη επαγγελματίες που έχουν ανοίξει παράνομες «τρύπες» όπου, χωρίς τα σωστά εργαλεία και τα κατάλληλα μέσα, επιμόρφωση κτλ, επιδιορθώνουν όπως-όπως αυτοκίνητα. Στο τέλος, βγαίνουν όλοι χαμένοι: Οι πελάτες που πλήρωσαν λιγότερα για μια αμφιβόλου ποιότητας και συνέπειας συντήρηση ή επισκευή του αυτοκινήτου τους, το κράτος που χάνει εισφορές και φόρους, το περιβάλλον που μολύνεται από λάδια, μπαταρίες, ανταλλακτικά κτλ που καταλήγουν σε παράνομες χωματερές και ρέματα, αντί να ανακυκλωθούν σωστά βάση νόμου.
Μια τέτοια συσπείρωση συναδέλφων λοιπόν, μπορεί να έχει μόνο θετικά αποτελέσματα τα οποία ήδη φαίνονται. Η διαφάνεια, ο επαγγελματικός πολιτισμός, το κοινωνικό πρόσωπο των επαγγελματιών και η αίσθηση εμπιστοσύνης που εμπνέουν στον πελάτη, συμβάλλουν ουσιαστικά σε μια καλλίτερη μελλοντική εικόνα και οργάνωση στον τομέα των συνεργείων αυτοκινήτων.
Γρηγόρης Τσίρος
Autotech Service Center
Λεωφ. Φλεμινγκ 36
Ραφήνα
Τηλ.: 2294079100
