Περιεχόμενα Άρθρου
Το Ινστιτούτο ΙΔΕΕΑ αλλάζει τα δεδομένα στην εκπαίδευση. Η εκπαίδευση στην εργασία δεν είναι πάντα η τυπική πρακτική, αλλά μπορεί να αυξήσει την παραγωγικότητα και την αποδοτικότητα στον επισκευαστικό κλάδο.
Μπορεί να ωφελήσει την εταιρεία στο σύνολό της, από τη μείωση του κόστους εκπαίδευσης έως τη δημιουργία πιο αποτελεσματικών, με κίνητρα εργαζομένων.
Αυτό το άρθρο – οδηγός θα σας υποδείξει
πώς να ξεκινήσετε την
«Εκπαίδευση στην Εργασία ΕσΕ –
On-the-job Training»
για τους τεχνίτες σας και πώς μπορεί να ωφελήσει την εταιρεία και
το εργατικό δυναμικό σας.
Επικοινωνία: 210 2825611 ή μέσω mail στο [email protected]
Μόλις διαβάσετε αυτόν τον οδηγό, θα κατανοήσετε τα πλεονεκτήματα της εκπαίδευσης στην εργασία και πώς να την εφαρμόσετε με επιτυχία στο χώρο εργασίας σας.
Α. Τι είναι η εκπαίδευση στην εργασία;
Η Εκπαίδευση στην Εργασία (ΕσΕ) – On-the-job training (OJT) είναι μια πρακτική προσέγγιση για την απόκτηση νέων γνώσεων, ικανοτήτων και δεξιοτήτων που απαιτούνται για μια θέση εργασίας σε ένα πραγματικό, εργασιακό περιβάλλον.
Συχνά χρησιμοποιείται για να μάθει ο εκπαιδευόμενος πώς να χρησιμοποιεί συγκεκριμένα εργαλεία ή εξοπλισμό σε περιβάλλον πρακτικής εργασίας, προσομοίωσης ή εκπαίδευσης.
Αντί να δείχνουν παρουσιάσεις στους τεχνικούς ή να τους δίνουν φύλλα εργασίας, μαθαίνουν για την εργασία εκτελώντας την. Αυτή η εκπαίδευση μέχρι σήμερα πραγματοποιείται στο χώρο εργασίας, με την καθοδήγηση ενός προϊσταμένου, διευθυντή ή άλλου αρχιμηχανικού.
Οι νέοι τεχνίτες που υποβάλλονται σε «Εκπαίδευση στην Εργασία» βλέπουν από πρώτο χέρι όλες τις εργασιακές διαδικασίες που αναμένεται να αντιμετωπίσουν. Μαθαίνουν τις προσδοκίες στο χώρο εργασίας, τη λειτουργία εξοπλισμού και οποιαδήποτε άλλη δεξιότητα χρειάζονται για να ολοκληρώσουν με επιτυχία την εργασία τους.
Η Εκπαίδευση στην Εργασία μπορεί να διαρκέσει από ώρες – ημέρες έως εβδομάδες ή περισσότερο, ανάλογα με τις εργασίες που απαιτεί η καθημερινή δουλειά. Συχνά, οι νέοι βοηθοί τεχνίτες ξεκινούν επισκιάζοντας άλλους τεχνίτες και στη συνέχεια είναι σε θέση να προχωρούν στην ολοκλήρωση αυτών των εργασιών με επίβλεψη.
Β. Η σημασία της εκπαίδευσης στην εργασία
Υπάρχουν όλοι οι τύποι εκπαιδευομένων: Κάποιοι είναι οπτικοί, άλλοι είναι ακουστικοί και κάποιοι άλλοι πρακτικοί και κάποιοι τα καταφέρνουν καλύτερα διαβάζοντας οδηγίες. Ωστόσο, η Εκπαίδευση στην Εργασία έχει εξαιρετική σημασία στο σημερινό εργατικό δυναμικό ειδικά όταν οι καλοί τεχνικοί είναι δυσεύρετοι.
Η εκπαίδευση στην εργασία επιτρέπει στους τεχνικούς να αποκτήσουν εμπειρία εργασίας σε καταστάσεις πολύ παρόμοιες με αυτές που θα συναντήσουν σε καθημερινή βάση. Οι τεχνικοί θα χρησιμοποιούν τα ίδια εργαλεία και εξοπλισμό που χρειάζονται για την εργασία τους, ενώ θα καθοδηγούνται από τον έμπειρο εκπαιδευτή τους.
Αυτό επιτρέπει στους τεχνικούς να μαθαίνουν και να εξασκούν την εργασία τους ενώ εξακολουθούν να εκπαιδεύονται.
Άλλες μέθοδοι εκπαίδευσης, όπως η διαδικτυακή εκπαίδευση ή τα σεμινάρια με Φ.Π, παρέχουν στους εργαζόμενους μόνο βασικές πληροφορίες και όχι πραγματική εμπειρία.
Σε τι είναι χρήσιμη η εκπαίδευση των εργαζομένων σε μια επιχείρηση;
- Βελτίωση αποδοτικότητας του προσωπικού (ποσοτική & ποιοτική, ατομική & ομαδική)
- Ευελιξία των εργαζομένων και προσαρμογή σε νέα δεδομένα
- Ευκολότερη προσαρμογή του προσωπικού στις νέες τεχνολογίες
- Μείωση των ατυχημάτων
- Μειωμένη επίβλεψη
- Ανύψωση του ηθικού και αυξημένη αφοσίωση
- Καλύτερη σχέση μεταξύ εργοδοσίας και εργαζομένων
- Αυξημένη ελκυστικότητα της επιχείρησης ως εργοδότη
- Ανάπτυξη κουλτούρας προσανατολισμένης στη βελτίωση της απόδοσης
- Ευρύτερη ανάπτυξη ατόμων στην κοινωνία
Τι συμβάλει στο να προκύψουν επωφελή αποτέλεσμα μάθησης από την εκπαίδευση του προσωπικού;
- Κίνητρα από πλευράς εργαζόμενου για προσωπική βελτίωση, καλύτερες αποδοχές, προαγωγή κλπ.
- Εφαρμογή αυτών που μαθαίνουν στη πράξη
- Αξιόλογο εκπαιδευτικό υλικό για αναφορά και αξιοποίηση (δηλ. να είναι καλά οργανωμένο, με ποικιλία παραδειγμάτων, χρήση οικείων όρων και άμεση σχέση με το αντικείμενο εργασίας και την πράξη)
Γ. Οφέλη από την εκπαίδευση στην εργασία
Η εκπαίδευση στην εργασία ωφελεί τους εργαζομένους και τους εργοδότες και η επόμενη ενότητα του οδηγού αυτού, θα τονίσει μερικά από τα βασικά οφέλη της εκπαίδευσης στην εργασία.
1. Ταχύτερη εκπαίδευση με πραγματική εμπειρία
Οι άνθρωποι μαθαίνουν γρήγορα τι πρέπει να κάνουν και εκτελούν τη εργασία τους σε καλό ή αποδεκτό επίπεδο.
Η παραδοσιακή εκπαίδευση μπορεί να είναι μια χρονοβόρα διαδικασία και οι εργαζόμενοι μπορεί να μην διατηρούν πολλές πληροφορίες. Αυτό σημαίνει ότι οι εργαζόμενοι μπορεί να χρειαστούν διόρθωση ή επανεκπαίδευση αργότερα.
Με την Εκπαίδευση στην Εργασία, οι εργαζόμενοι μαθαίνουν ακριβώς τι συνεπάγεται η δουλειά τους και θέτουν τυχόν ερωτήσεις που προκύπτουν όταν επικαλύπτουν τους συναδέλφους τους.
2. Ταχύτερη προσαρμογή σε μια νέα εργασία
Είναι απαραίτητο σε βιομηχανίες με υψηλά ποσοστά τζίρου, π.χ. λιανικό εμπόριο, επιχειρήσεις εστιατορίων, εξυπηρέτηση πελατών, μεταποίηση, βιοτεχνίες και φυσικά στον επισκευαστικό κλάδο.
Αυτός ο τύπος εκπαίδευσης μπορεί να βοηθήσει στην ταχύτερη μετάβαση και στην απόκτηση αποδεκτού επιπέδου απόδοσης. Επιτρέπει στους τεχνικούς να μαθαίνουν τις διαδικασίες στην επιχείρησή σας πιο γρήγορα και πιο αποτελεσματικά.
3. Στις περισσότερες περιπτώσεις, είναι εύκολο να διαμορφωθεί
Η Εκπαίδευση στην Εργασία είναι ένα από τα απλούστερα προγράμματα κατάρτισης που πρέπει να δημιουργηθούν. Επειδή έχετε ήδη τεχνικούς που ξέρουν τη δουλειά, έχετε μια βάση γνώσεων από την οποία μπορείτε να αντλήσετε.
Δεν χρειάζεται να πραγματοποιήσετε δύσκολες και περίπλοκες παρουσιάσεις. Απλά πρέπει να επιλέξετε έναν κατάλληλο εκπαιδευτή με αυτοπεποίθηση και πίστη στο γνωστικό του αντικείμενο και με υψηλές επιδόσεις για να εκπαιδεύσετε το νέο προσωπικό.
4. Ο εκπαιδευόμενος μπορεί να εκτελέσει απλές εργασίες από την αρχή
Οι εκπαιδευόμενοι αρχίζουν να μαθαίνουν πρώτα τα πιο εύκολα κομμάτια της εργασίας τους. Ως εκ τούτου, μπορούν να αναλάβουν μικρές ευθύνες ακόμη και πριν να ολοκληρώσουν πλήρως την εκπαίδευσή τους.
Για παράδειγμα, απαντώντας στα τηλέφωνα ή κατευθύνοντάς τους πελάτες στα σωστά τμήματα της επιχείρησης (αφορά κάθετη μονάδα). Εάν είστε πολύ επιφορτισμένοι, ο εκπαιδευόμενός σας μπορεί να σας βοηθήσει και αυτό μπορεί να διευκολύνει το υπάρχον μπλοκάρισμα στη ροή εργασίας.
5. Διατηρήστε τους καλούς υπαλλήλους/τεχνικούς
Η διατήρηση των εργαζομένων είναι ζωτικής σημασίας σε κάθε κλάδο. Ωστόσο, οι εργαζόμενοι δεν είναι τόσο αποτελεσματικοί εάν δεν είναι σίγουροι για το τι ακριβώς συνεπάγεται η εργασία τους.
Η σύγχυση σχετικά με την εργασία που αναμένεται από αυτούς μπορεί να δημιουργήσει ένα αγχωτικό περιβάλλον, οδηγώντας σε αστοχία επίτευξης των υψηλών ποσοστών τζίρου ή και κακή παραγωγικότητα.
Η Εκπαίδευση στην Εργασία δείχνει στους εργαζόμενους ακριβώς ποια καθήκοντα αναμένεται να ολοκληρώσουν και πώς ακριβώς να τα ολοκληρώσουν. Πχ. Αποτελεσματικότητα και ταχύτητα στην διαδικασία της διάγνωσης.
Ως μέρος της εκπαιδευτικής τους διαδικασίας, εξασκούν κάθε εργασία που αναμένεται από αυτούς και λαμβάνουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες που περιλαμβάνει η εργασία τους.
Αυτό εξαλείφει τη σύγχυση, το άγχος και επιτρέπει στους τεχνικούς να εκτελούν την εργασία τους στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους.
6. Προσελκύστε τους σωστούς ανθρώπους
Η Εκπαίδευση στην Εργασία επιτρέπει στις εταιρείες να βρουν τους κατάλληλους ανθρώπους για δουλειά, επειδή δείχνουν ικανότητες κατά τη διάρκεια της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Επίσης, προσφέροντας Εκπαίδευση στην Εργασία, οι εταιρείες (Κάθετες μονάδες-Συνεργεία) γίνονται πιο ελκυστικές για τους πιθανούς τεχνικούς.
Αυτοί οι υποψήφιοι εργαζόμενοι γνωρίζουν ότι ο χρόνος τους επενδύεται σωστά και οι εργοδότες μπορούν να αξιολογήσουν τις δεξιότητές τους κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης.
7. Δημιουργία ομάδας
Με την Εκπαίδευση στην Εργασία, οι νέοι τεχνικοί συναντούν αμέσως τους νέους συναδέλφους τους και αρχίζουν να γίνονται μέλη της ομάδας.
Αυτό δημιουργεί εξοικείωση και ανοίγει ευκαιρίες στους νέους τεχνικούς να κάνουν ερωτήσεις, ακόμη και αν η εκπαίδευσή τους δεν είναι πλήρης.
Επιπλέον, οι εκπαιδευόμενοι εξοικειώνονται περισσότερο με διάφορα τμήματα στο χώρο εργασίας του συνεργείου και μπορούν να επεκτείνουν τις δεξιότητές τους με την πάροδο του χρόνου.
8. Διαχείριση στοιχειώδους γνώσης
Οι πιο έμπειροι τεχνικοί μεταφέρουν τη γνώση και την εμπειρία τους στους νέους τεχνικούς, έτσι ώστε αυτές οι γνώσεις να μην χάνονται εάν αποχωρήσουν από την εταιρεία.
Φυσικά, δεν καλύπτει την εις βάθος ή συγκεκριμένη γνώση, αλλά τουλάχιστον είναι κι’ αυτό κάτι.
Πολλοί εργοδότες το αναφέρουν ως «διαχείριση γνώσης». Ουσιαστικά, έχοντας πιο έμπειρους τεχνικούς να μεταφέρουν τις εργασιακές τους γνώσεις, διατηρείτε αυτές τις δεξιότητες και γνώσεις εντός της εταιρείας.
9. Με ανάληψη ρόλων Εκπαίδευση
Για τις εκπαιδευτικές ενότητες που απαιτούν συμμετοχή των εκπαιδευομένων σε πραγματικές διαδικασίες καλύτερης πρακτικής, δημιουργείται ένα «θέατρο ρόλων» στο οποίο οι συμμετέχοντες μπαίνουν ζωντανά στην θέση του πραγματικού εμπλεκόμενου (πχ. Πελάτης, Τεχνικός Σύμβουλος, Ανταλλακτικάριος, Μηχανικός, Διαγνώστης κλπ.) προκειμένου να βιώσουν από «πρώτο χέρι» την εμπειρία αλλά και την μεταξύ τους ανάδραση χαρακτήρων.
10. Οικονομικά οφέλη
Η Εκπαίδευση στην Εργασία – (ΕσΕ) γίνεται ως μέρος της κανονικής εργάσιμης ημέρας και απαιτεί λιγότερο χρόνο. Μπορεί να επεκταθεί απογεύματα και Σαββατοκύριακα.
Η παραδοσιακή εκπαίδευση απαιτεί εκπαιδευτικές συνεδρίες και πολλές φορές σεμινάρια.
Έτσι, ο εργοδότης εξοικονομεί χρήματα για την εκπαίδευση και ταυτόχρονα, ο τεχνικός εκτελεί ορισμένα από τα εργασιακά καθήκοντα και αποφέρει πρόσθετο κέρδος στην εταιρεία.
Πλάνο για την «Εκπαίδευση στην Εργασία – ΕσΕ» με βέλτιστες πρακτικές
Οι παρακάτω συμβουλές και οι βέλτιστες πρακτικές θα σας βοηθήσουν να φέρετε την εκπαίδευση στο χώρο της εργασίας σας.
1. Επιλέξτε τους πιθανούς εκπαιδευτές
Θα αφήνατε έναν νέο υπάλληλο να εκτελέσει κάποια πραγματική εργασία μόνος του;
Πρέπει λοιπόν να επιλέξετε εκπαιδευτές που είναι πρόθυμοι να μοιραστούν τις γνώσεις τους.
Η επιλογή για την εκπαίδευση των εργαζομένων θα πρέπει να αποτελεί κίνητρο για καλή απόδοση των εργαζομένων.
Ακόμη αυτό θα σας δείξει ποιοι έμπειροι τεχνικοί μπορούν να προωθηθούν με την πάροδο του χρόνου.
Στα ποιοτικά χαρακτηριστικά δεν χρειάζεται να είναι όλοι οι εκπαιδευτές μάνατζερ. Ωστόσο, οι τεχνικοί εκπαιδευτές που επιλέγετε ως εκπαιδευτές για εκπαίδευση στην εργασία θα πρέπει να επιδεικνύουν εξαιρετική απόδοση και υψηλό επίπεδο ικανοτήτων και γνώσεων εντός του συνεργείου σας.
Σε ορισμένους επιχειρηματίες επισκευαστές που θα επιλέξουν να προσλάβουν εξωτερικούς εκπαιδευτές, μπορεί να τους είναι πολύ χρήσιμο εάν δεν έχουν επαρκείς πόρους για διαρκή αλλά επιμέρους στοχευμένη εκπαίδευση.
2. Καθορίστε την δομή της εκπαιδευτικής διαδικασίας
Κάθε καλό πρόγραμμα εκπαίδευσης ξεκινά με ένα δομημένο πλάνο.
Δημιουργήστε μια λίστα με τις εργασίες/θεματικές ενότητες που απαιτεί η εργασία σας σε τακτική βάση και αναφέρετε λεπτομερώς τις πολιτικές και τις διαδικασίες που πρέπει να γνωρίζουν οι τεχνικοί σας. Ακόμη σε πιο προχωρημένη περίπτωση αναγνωρίστε τις ανάγκες σας και ζητήστε μία λίστα θεματικών ενοτήτων που μπορεί να σας προσφέρει στο πλαίσιο των υπηρεσιών του ο τεχνικός εκπαιδευτής σας.
Το Ινστιτούτο ΙΔΕΕΑ έχει ήδη έτοιμη μια λίστα που θα καλύψει ένα μεγάλο μέρος των δικών αναγκών, εστιασμένη στις νέες τεχνολογίες της Ηλεκτροκίνησης αλλά και στην επερχόμενη πιστοποίηση τεχνίτη Υ.Τ.
Επειδή αυτό διαφέρει σε κάθε εργασία, πρέπει να δημιουργήσετε ένα πλάνο και μία λίστα για κάθε ενότητα εργασίας μαζί με τον απαιτούμενο εξοπλισμό. Αν δεν τον έχετε, ενοικιάστε τον με τον εκπαιδευτή σας.
3. Αυτοματοποιήστε τη διαδικασία μάθησης
Εάν έχετε ένα περιβάλλον εκμάθησης με εκπαιδευτικό υλικό που μπορεί να καλύψει ορισμένες πτυχές των αναγκών της εργασίας σας, τότε δώστε πρόσβαση σε αυτό. Παράδειγμα η πρόσβαση σε τεχνικές πληροφορίες. Οι εκπαιδευτές θα το αξιοποιήσουν στα πλαίσια της Εκπαίδευσης στην Εργασία και έτσι θα βοηθήσει τους εκπαιδευόμενους να τους εξοικονομήσουν χρόνο και να ανακαλύψουν όλες τις καταγεγραμμένες πληροφορίες χωρίς να χρειάζεται να ανακαλύψουν ξανά τον τροχό!
Παράδειγμα:
• Ανακλήσεις
• Δελτία Τεχνικού ελέγχου &
• Smart cases – έξυπνες επιβεβαιωμένες περιπτώσεις επισκευής είναι η πρώτη κίνηση που θα πρέπει να μάθει ο τεχνικός πριν την έναρξη των διαδικασιών διάγνωσης.
Επίσης, μπορούν να το χρησιμοποιήσουν μετά την εκπαίδευση για να ανανεώσουν τη γνώση ή να το εξασκήσουν σε επερχόμενο πρόβλημα διάγνωσης. Η διαβαθμισμένη πρόσβαση στην πληροφορία με πακέτα είναι κάτι που πρέπει επίσης να ληφθεί υπόψη. Δείτε ένα demo από τα workshop data της Haynes pro στο www.apeikonish.gr/workshopdata/
Πέρα από αυτό, οι τεχνικοί σας θα ξέρουν πού να απευθυνθούν αρχικά, προτού αναζητήσουν άλλη βοήθεια και αφιερώσουν χρόνο από τα καθήκοντα πιθανώς ενός άλλου τεχνικού.
4. Επιτρέψτε στους εκπαιδευόμενους να εξασκήσουν τις δεξιότητές τους
Αφού μάθουν από τον εκπαιδευτή τους, οι νέοι τεχνικοί θα πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να εξασκήσουν τις δεξιότητές τους, υπό την επίβλεψη του εκπαιδευτή τους (Απαιτείται μοντέρνος εξοπλισμός ικανός να καλύψει τις σημερινές ανάγκες διάγνωσης και ελέγχου.
Αν δεν τον διαθέτετε ενοικιάστε τον, ή ζητήστε από τον εκπαιδευτικό οργανισμό/τεχνικό εκπαιδευτή σας να σας τον συμπεριλάβει στις παρεχόμενες υπηρεσίες. Μην βασιστείτε στον υπάρχοντα δικό σας αν δεν είναι σύγχρονος ή δεν είστε αποφασισμένοι να επενδύσετε σε αυτό που θα σας πείσει στην συνέχεια ότι είναι αναγκαίο.
Η αγορά του αυτοκινήτου αλλάζει δραματικά γρήγορα. Το ίδιο και ο επισκευαστικός κλάδος που θα χρειαστεί να αντιμετωπίσει τα σύνθετης τεχνολογίας Υβριδικά και Ηλεκτρικά οχήματα.
Κατά τη διάρκεια του χρόνου εκπαίδευσης, οι εκπαιδευτές θα πρέπει να αξιολογούν την απόδοσή τους. Εάν υπάρχουν προβλήματα, ο εκπαιδευτής πρέπει να μπορεί να τα αντιμετωπίσει και να τα διορθώσει.
Μόλις ολοκληρωθεί η εκπαίδευση στην εργασία, πραγματοποιήστε μια αξιολόγηση για να βεβαιωθείτε ότι ο τεχνικός έχει αποκτήσει τις δεξιότητες που απαιτούνται για την εργασία του.
5. Check-in κατά τη διάρκεια αλλά και μετά την εκπαίδευση
Ανάλογα με τη διάρκεια της εκπαίδευσης, μπορεί να είναι απαραίτητο να αξιολογηθεί η πρόοδος κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ή και αμέσως μετά στην ροή της εργασίας των επόμενων ημερών εβδομάδων.
Για παράδειγμα, η αξιολόγηση των γνώσεων, ικανοτήτων & δεξιοτήτων του εκπαιδευόμενου μετά την εκπαίδευση μιας συγκεκριμένης θεματικής ενότητας/διαδικασίας της εργασίας (πχ. διαγνωστικής διαδικασίας).
Ποτέ δεν θα είναι οι γνώσεις όλων των τεχνικών
στο ίδιο επίπεδο!
Θυμηθείτε: Μέρος της διαδικασίας εκπαίδευσης στην εργασία είναι η διασφάλιση ότι οι νέοι τεχνικοί έχουν τις γνώσεις και τις δεξιότητες για να ολοκληρώσουν την εργασία τους ανεξάρτητα από την παρουσία σας και να σας ενημερώσουν για τα αποτελέσματα.
6. Ως επιχειρηματίας λάβετε επίσημη ενημέρωση και βελτιωθείτε
Αφού οι τεχνικοί ολοκληρώσουν την εκπαίδευση στην εργασία, πάρτε τα σχόλιά τους (τόσο από τον εκπαιδευτή όσο και από τον εκπαιδευόμενο). Αυτό σας παρέχει πολλές πληροφορίες για το πώς λειτουργεί η «εκπαίδευση στην εργασία» και τι απέδωσε κατά την άποψή τους ειδικά αν δεν συμμετείχατε σε αυτή την διαδικασία εκπαίδευσης.
Πρώτον, μπορείτε να δείτε πόσο αποτελεσματική είναι η εκπαίδευση στην εργασία για την εταιρεία σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να αξιολογήσετε τομείς που μπορεί να χρειάζονται βελτίωση γνώσεων, ικανοτήτων ή δεξιοτήτων και που μπορεί να χρειάζονται περισσότερο χρόνο για εκπαίδευση.
Μπορείτε επίσης να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την επίδοση τόσο του εκπαιδευτή όσο και του εκπαιδευόμενου. Αυτό σας επιτρέπει να προσδιορίσετε εάν ο εκπαιδευτής σας είναι αποτελεσματικός και στην περίπτωση που ένας εκπαιδευόμενος ίσως είναι πιο κατάλληλος για την συγκεκριμένη εργασία που του έχετε αναθέσει.
Το Ινστιτούτο ΙΔΕΕΑ αρχίζει δυναμικά την παροχή της νέας αυτής πρωτοποριακής Υπηρεσίας σε όλη την Ελλάδα με τίτλο «Εκπαίδευση στην Εργασία ΕσΕ» με 3 πιστοποιημένους εκπαιδευτές και στην Υψηλή Τάση.
Επικοινωνία: 210 2825611 ή μέσω mail στο [email protected]
