1,6Χιλ.
Με την έναρξη της νέας χρονιάς, ο απολογισμός της προηγούμενης και ο προγραμματισμός βασι- κών στόχων για την νέα, είναι μια απαίτηση κάθε επιχείρησης που θέλει να μείνει βιώσιμη.
Oι πρωταρχικοί στόχοι του Συνεργείου για όλες τις μάρκες που έχουν ζωτική επιρροή στην αμοιβαία επιτυχία του είναι: “Περισσότερη ικανοποίηση του πελάτη σημαίνει μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς και καλύτερα οικονομικά αποτελέσματα”.
Η παραπάνω αρχή προσδιορίζει από μόνη της και τους στόχους κάθε συνεργείου:
α) Περισσότερη ικανοποίηση του πελάτη.
β) Μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς.
γ) Καλύτερα οικονομικά αποτελέσματα.
Οι στόχοι αυτοί απαιτούν από τον υπεύθυνο τη σταθερή παρατήρηση της τρέχουσας κατάστασης της αγοράς και αρκετή διορατικότητα όσον αφορά την περαιτέρω εξέλιξη των διαφόρων παραγόντων που την επηρεάζουν, όπως οι οικονομικές τάσεις, εξέλιξη εισοδημάτων, νοοτροπία καταναλωτή, οι δραστηριότητες των ανταγωνιστών, κτλ.
”
