Περιεχόμενα Άρθρου
Οι έξυπνες εναλλακτικές λύσεις για τους πελάτες σας και η αυξηση της κερδοφορίας της επιχείρησης
Το κόστος επισκευής και συντήρησης τα τελευταία χρόνια έχει αυξηθεί σημαντικά μιας και οι τεχνολογικές καινοτομίες τόσο των αυτοκινήτων όσο και του μηχανολογικού εξοπλισμού συνεχώς βελτιώνονται, ενώ αντίστοιχα η αγοραστική δύναμη των καταναλωτών μειώνεται. Αυτό έχει ήδη προβληματίσει τις επιχειρήσεις του αυτοκινήτου οι οποίες στρέφονται σε εναλλακτικές προσφορές προς τους πελάτες τους οι οποίες γίνονται αποδεκτές με επιτυχία. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζουν στην κατηγορία αυτή των εναλλακτικών λύσεων οι μικροεπισκευές, χωρίς βέβαια να αποκλείεται και η ολοκληρωμένη επισκευή εάν ο πελάτης το απαιτήσει.
Ποιες είναι οι μικροεπισκευές
Στην κατηγορία των μικροεπισκευών η των έξυπνων λύσεων περιλαμβάνονται:
Για μέσα και έξω από το αυτοκίνητο:
(1) Επισκευή χρώματος βαφής (Spot Repair)
(2) Επισκευή παρμπρίζ
(3) Επισκευή υφάσματος
(4) Επισκευή δέρματος
(5) Επισκευή πλαστικών μερών, εσωτερικά
(6) Επισκευή πλαστικών μερών, εξωτερικά
(7) Χτυπήματα από πετραδάκια στη βαφή
(8) Επισκευή ζάντας
Αυτού του είδους οι επισκευές είναι πολύ πιο οικονομικές απ’ ότι μία συνηθισμένη επισκευή.
Τα μειονεκτήματα
Το μέγεθος της ζημιάς δεν πρέπει να έχει μεγάλη έκταση και οι νέες μέθοδοι δεν μπορούν να αντικαταστήσουν κάθε είδος συμβατής επισκευής.
Οι μικροεπισκευές απαιτούν από κάθε επισκευαστή ενημέρωση στη συνεχόμενη εξέλιξη της τεχνολογίας των εργαλείων και των υλικών
Την τόλμη και την ικανότητα του επισκευαστή να αντιμετωπίζει πάντα κάτι καινούργιο.
Θα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη οι εκάστοτε νομοθετικοί περιορισμοί που ισχύουν στην παρούσα χρονική περίοδο.
Τα πλεονεκτήματα
Από ποιοτικής πλευράς οι νέες τεχνικές μικροεπισκευών βρίσκονται σε πολύ υψηλό επίπεδο.
Η ζήτηση για διακοσμητικές επισκευές του εσωτερικού και του εξωτερικού των αυτοκινήτων θα αυξηθεί ιδιαίτερα, επειδή παρουσιάζεται αυξημένη ζήτηση από τους ασφαλιστές (επισκευές παραθύρων, ζημιές από χαλάζι στο χρώμα, βαθουλώματα).
Στον πελάτη προσφέρονται εναλλακτικές λύσεις, μια ολοκληρωμένη επισκευή η μία μεμονωμένη επισκευή του εξαρτήματος με τη ζημιά, τοπική βαφή κ.λ.π.).
Έτσι αυξάνεται η ικανοποίηση του και ενισχύεται η εικόνα της επιχείρησης.
Μειώνεται το κόστος επισκευής και συντήρησης του αυτοκινήτου του πελάτη σας και γινόσαστε περισσότερο ανταγωνιστικοί.
Στα επόμενα φύλλα θα γίνει αναφορά σχετικά με τους τρόπους, τις μεθόδους και τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται στις διάφορες μικροεπισκευές.

